En Clandestino cada genética se prueba antes de salir al mercado. Trabajamos con semillas viables, seleccionadas y conservadas bajo condiciones controladas.
Aun así, la germinación también depende del método utilizado y de factores externos como humedad, temperatura, calidad del agua, manipulación, exceso de riego, hongos o contaminación.
Si una semilla no germina correctamente, revisamos cada caso de forma individual.
Para solicitar una revisión necesitás enviar comprobante de compra, foto del packaging o blister, descripción del método utilizado y fotos del proceso dentro de las primeras 72 horas.
No cubrimos fallas causadas por exceso de agua, pudrición, métodos agresivos, daño físico, temperaturas extremas o contaminación por hongos.
No trabajamos con respuestas automáticas ni promesas vacías. Si detectamos un problema real de viabilidad, reemplazamos el material correspondiente. Si el problema viene del método, te orientamos para corregirlo y mejorar el próximo intento.
La idea es simple: ser justos, cuidar al cliente y mantener la calidad de la marca.